Условия гарантии

 

Договор

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать Покупателю часы, индивидуальные характеристики которого указаны в товарном чеке (далее – Товар), а Покупатель обязуется принять товар и уплатить Продавцу его стоимость.

1.2. Цель приобретения часов Покупателем – измерение текущего времени в обычных условиях эксплуатации, исключительно для личных нужд, в соответствии с указанными в паспорте условиями эксплуатации.

1.3. Обязанность Продавца передать товар покупателю считается  исполненной в момент передачи товара Покупателю. С этого момента риск случайного повреждения товара переходит на Покупателя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Права и обязанности Продавца

2.1.1. Одновременно с передачей товара Продавец обязан передать покупателю все его принадлежности и документы, в т.ч. паспорт и инструкцию по эксплуатации, кассовый и товарный чеки, экземпляр настоящего договора.

2.1.2. Продавец обязан передать Покупателю в фирменной упаковке и (или) таре, обеспечивающей сохранность товара при его транспортировке обычным способом.

2.1.3. При заключении настоящего договора Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре в объеме, установленном действующим законодательством.

2.1.4. Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

·    Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т. п.).

·    Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.

·    Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).

·    Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в данном гарантийном талоне, а так же если серийный номер удален, стерт, неразборчив.

·    В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизированные изменения (дополнения, исправления).

·    Часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, слетели стрелки, отсутствуют заводная головка, кнопки, имеются грубые забоины на корпусе часов).

·    Повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации.

·    Повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред.

·    Повреждения вызваны повышенным напряжением электросети или нестабильностью (для сетевых часов).

·    Повреждения вызваны попаданием внутрь инородных веществ и предметов (влаги, песка, насекомых и др.).

·    Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.

2.1.5. В отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного гарантийного срока, Продавец принимает на себя дополнительные обязательства: в течение 0,5 года после окончания гарантийного срока на товар безвозмездно производить установку нового ремешка и (или)  регулировку браслета по размеру руки пользователя, по специальной цене производить замену элемента питания.

2.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ  ПОКУПАТЕЛЯ

2.2.1. Покупатель обязан оплатить товар полностью до передачи его Продавцом.

2.2.2. После приема товара от Продавца Покупатель обязан соблюдать правила транспортировки, хранения и эксплуатации товара, оговоренные в Инструкции по эксплуатации, нарушение которых является основанием для отказа Продавцом в удовлетворении требований покупателя об исполнении Продавцом гарантийных обязательств.

2.2.3. Покупатель вправе предъявить Продавцу или Изготовителю требования, связанные с недостатками товара, комплектующего изделия и составной части товара в течение гарантийного срока, установленного на них настоящим договором.

3. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА

Продавец гарантирует исправную работу часов в течение 12 месяцев со дня покупки.

3.1. В момент передачи Покупателю и в течение установленного на товар гарантийного срока качество товара должно соответствовать установленным изготовителем требованиям.

3.2. Течение гарантийных сроков, установленные на товар, его составные части и комплектующие изделия начинается с момента передачи товара Покупателю.

3.3. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем и указывается Продавцом в товарном чеке. Гарантийный срок на комплектующие изделия товара (элемент питания) составляет три месяца. Гарантийный срок на составные части товара (браслет, ремешок, застежку ремешка) составляет один месяц. Гарантийный срок на декоративное покрытие металлических частей браслета и корпуса часов составляет 15 (пятнадцать) дней.

3.4. Возникшие в период установленного на товар гарантийного срока недостатки устраняются Продавцом либо уполномоченной им организацией не позднее 45 календарных дней с момента передачи товара с недостатками Продавцу или в уполномоченную организацию.

3.5. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии со статьей 26.1. п.4 (Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 № 171-ФЗ)), если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка и т.д. Важно также учитывать, что продавец вправе требовать возмещения расходов на отгрузку и доставку товара до покупателя и обратно (если необходимо), а это значит, что в случае возврата магазин Watch31.ru вынужден удерживать с покупателей стоимость доставки до населенного пункта покупателя. С таким требованием Вы можете обратиться к нам в течение 7 (семи) дней после покупки часов.

Напоминаем Вам, что часы или ювелирные изделия, содержащие драгоценные металлы и драгоценные камни обмену или возврату не подлежат.

3.6. В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):

·    Разрядка элемента питания (батарейки), установленного заводом-изготовителем в  течение гарантийного срока. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя;

·    Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание/изменение цвета их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;

·    Отклонения технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей;

·    Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00);

·    Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;

·    Люфт часовой или минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;

·    Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на –20/+40 секунд  в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов можно узнать в инструкции.

·       Отклонение времени момента включения сигнала от установленного значения – не более: +/-6 мин.

3.7. С претензиями к качеству работы товара Вы можете в течение его гарантийного срока обратиться в лицензированный сервис для проведения ремонта по гарантии или в наш интернет-магазин. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если по результатам экспертизы будет установлено, что ответственность за возникновение недостатков лежит на Продавце, последний обязан в установленные законом сроки удовлетворить требования Покупателя.

3.8. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара. До возмещения Покупателем расходов на проведение Экспертизы товара Продавец вправе удерживать товар. Если Покупатель в течение одного месяца не возместит Продавцу его расходы по проведению экспертизы, последний вправе реализовать товар по рыночной стоимости и из вырученной суммы возместить свои затраты, а оставшуюся сумму передать покупателю.

4.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1.Спорные вопросы, возникающие при исполнении настоящего договора, стороны решают путем переговоров, а в случае невозможности разрешения переговорным путем спор решается судом по месту нахождения Продавца.